— Якщо з якоїсь причини замовлення було втрачено і не було доставлено, ми повертаємо оплату повністю.
- Вартість наших послуг 10% + вага/доставка в Україну.
— По Італії є ексклюзивна послуга покупки з перевіркою на місці та можливістю повернення у разі браку/помилки магазину (поки покупка знаходиться в Італії), комісія з цієї послуги 15%.
— Важливо надсилати замовлення лише на нашу пошту, нас працює троє позмінно для безперервного та оперативного сервісу.
— Також, щоб уникнути непорозумінь надалі, ми збираємо всю інформацію про замовлення, оплати, домовленості з вами, в одному місці (пошта).
— Замовлення обміну та поверненню не підлягають (крім послуги з Італії, описаної вище).
— Ми не несемо відповідальності за помилки магазину (не той колір чи розмір) та за його терміни доставки.
— Ми не несемо відповідальності за збереження та цілісність при перевезенні крихких предметів (скло, кераміка, фарфор, рідини у крихких упаковках тощо). Наші перевізники орієнтовані на доставку одягу, взуття, сумок, іграшок, текстилю, деяких предметів декору.
— При замовленні крихких товарів ми попереджаємо, що не зможемо повернути оплату за пошкодження, ризики в цьому випадку несе клієнт.